Politika refundiranja kompanije „carVertical”

Opšte odredbe

Imate pravo na nadoknadu celog ili delimičnog iznosa u roku od 30 kalendarskih dana od dana kupovine.

Po isteku perioda od 30 dana, više nećete imati pravo na nadoknadu, niti ćete moći da primite refundaciju.

Razlozi za refundaciju

• Ako primetite bilo koja neslaganja pri pružanju usluge provere VIN broja.
• Ako niste primili izveštaj nakon plaćanja.
• Ostali razlozi za refundaciju.

Neophodne informacije za podnošenje zahteva za refundaciju

1. Preuzmite i popunite obrazac za refundaciju novca. Obrazac možete da preuzmete ovde.
2. Pošaljite popunjeni obrazac putem e-pošte (u Word ili PDF formatu) na support+serbia@carvertical.com
3. Uz pismo priložite bankovni izvod transakcije i druga bitna dokumenta

carVertical tim će pregledati vaš izveštaj, proceniti podatke koje ste podneli i poslati vam odgovor u roku od 1 radnog dana.

Ako imate dodatnih pitanja, obratite nam se putem e-pošte na support+serbia@carvertical.com.